Você sabe como atrair clientes pelas redes sociais para a sua loja de carros? Não? Confira algumas dicas aqui!
Provavelmente você faz uso de pelo menos uma rede social, seja para divulgar fotos, ideias ou apenas conversar com amigos e conhecidos. Além de socializar, as redes sociais são grandes canais para realizar negócios, inclusive no mercado automotivo.
Segundo alguns relatórios, mais de um bilhão de pessoas ao redor do mundo utilizam as redes sociais. E nós brasileiros somos a segunda maior população a passar mais tempo na internet, inclusive ocupando a terceira posição em uso de redes sociais.
Diante desse dado, é interessante você, lojista, saber como usar as redes sociais adequadamente para impulsionar a venda dos carros na sua loja. Por meio delas, além de atrair novos clientes, também é possível fidelizar aqueles que já fazem parte da sua carteira de compradores. Pensando nisso, separamos algumas dicas importantes para você e sua loja de carros.
Conhecendo as redes sociais
Antes de saber como atrair clientes pelas redes sociais é necessário conhecê-las, saber o objetivo de cada uma e como suas particularidades podem ajudar a vender os veículos da sua loja.
Instagram: Nessa rede, seu objetivo será mostrar o cotidiano da sua loja e divulgar os carros que chegaram agora ou que você deseja “desencalhar”. No instagram você pode usar e abusar das hashtags (#). Com ela, você consegue expandir o alcance da sua empresa. Por exemplo, se você usar a hashtag “Chevrolet Onix”, todos os que buscarem a hashtag mencionada irão encontrar sua postagem.
YouTube: Essa é uma das redes sociais mais usadas para variados negócios. Por meio dela é possível gravar e mostrar em detalhes os carros que estão à venda em sua loja. Nela, você também pode experimentar vídeos em diversos formatos: séries, entrevistas, conteúdo sobre como fazer algo e muito mais. Tente estabelecer uma proximidade com seu usuário nos vídeos, pedindo, por exemplo, para que eles sempre deixem comentários em seus conteúdos.
WhatsApp/Telegram: Apesar de não serem redes sociais, os aplicativos são ótimas ferramentas de contato direto com seu cliente. Por meio deles, você consegue passar mais detalhes sobre os carros de interesse do cliente, além de realizar uma negociação personalizada. Por serem meios de comunicação diretos com seu cliente, seja sempre profissional e evite ser invasivo.
Facebook: A famosa rede que ocupou o lugar do Orkut é uma ótima ferramenta de venda, principalmente por meio do seu marketplace. O marketplace é uma espécie de “shopping” online, onde você pode ofertar seus carros. Além disso, você pode ter uma página da sua loja no Facebook para divulgar sua empresa sem pagar nada.
Já sei como funcionam as redes, o que fazer agora?
A primeira dica após conhecer as redes sociais é saber que elas são extremamente visuais. Nesses espaços digitais é necessário usar fotos dos carros da loja e materiais de boa qualidade. Pense também em realizar ações focadas em interação, que é fundamental para conquistar engajamento do público. Seja criativo!
Gestão das redes sociais
Com tantas opções de publicidades e divulgação da sua loja, fica até difícil saber como você vai gerenciar tudo isso. Para resolver essa questão existem algumas ferramentas, como por exemplo: Mlabs, Buffer, Swonkie, SKEDit, Hootsuite e Cyfe.
Essas plataformas têm como objetivo programar postagens, monitorar as métricas, medir o alcance das páginas, acompanhar a evolução dos seguidores e avaliar o engajamento. Com elas você consegue ter um planejamento e ainda analisar os dados para melhorar suas vendas.
Formatos
Nas redes sociais existem dois tipos de conteúdo: os orgânicos, que são todos aqueles que você posta e não paga nada por isso, e os pagos, que como o nome já diz, você paga um valor para impulsioná-los.
O formato de postagens impulsionadas é bem interessante, principalmente quando poucas pessoas seguem sua loja. Por meio de um post impulsionado é possível alcançar um público específico, que no seu caso será todos aqueles que têm interesse no segmento automotivo, fazendo com que estes sigam a sua loja, por exemplo.
Tenha em mente seu público-alvo
Seja no segmento automotivo ou em qualquer outro negócio, é fundamental definir o perfil do público-alvo que você deseja atingir para ter uma comunicação mais eficiente. As redes sociais possuem algumas opções que permitem direcionar suas postagens para exatamente aquele tipo de público.
Por exemplo, você tem um Volkswagen Gol parado a muito tempo na loja. Por meio do Instagram, você consegue direcionar sua postagem com fotos do veículo para todas as pessoas que curtem páginas da Volkswagen ou de fãs do modelo. Suas chances de achar um comprador serão muito maiores se você souber que público deseja alcançar.
